老年人在使用互联网产品中的一些UX设计建议

在用户体验设计中，老年人仍然是未被开发的人群之一，如果UX从业人员忽略老年人用户，那么他们正在疏远和失去一部分用户群，事实上越来越多的老年人正积极融入互联网。在UX设计中可以通过循序渐进践来实现针对老年人的自定义产品的设计，例如，使用较大的UI设计元素进行设计，使用颜色帮助突出显示重要内容以及配合执行适当的用户测试。

1、字体：越大越好

首先，通过考虑字体大小和屏幕本身，使用户界面易于辨认，对于60年代的用户而言，细小的文本可能确实令人不舒服，如果您要针对老年人用户，请不要在用户界面的正文中使用低于12点字体的字体，微信可以通过设置调大字号。

2、颜色和对比度以获得最佳可见度

当设计师忽略颜色准则时，用户体验可能会下降，UI中的颜色和对比度可帮助用户确定哪些UI元素使他们能够执行哪些任务，跟踪他们在网站中的位置以及知道哪些单词链接到单独的页面，例如，对于不带有链接的界面元素，应避免使用蓝色–深蓝色是Web链接的实际标准，一些按键按钮也应用对比色区分，一眼能识别出是否可点击状态。

3、听众所能使用的语言

尼尔森·诺曼集团（NielsenNormanGroup）的雅各布·尼尔森（JakobNielsen）指出，并非所有的设计师都阅读他们设计的页面上的信息，因此没有考虑与之互动所花费的精力。

在为年长的用户，听觉（HoH）或有视觉障碍的用户创建网站时，请考虑您呈现信息的方式，内容必须是可感知的，以便特别困难的人仍然可以体验所提供的信息，当视频或音频内容来说，提供字幕或字幕，而对于需要大声阅读文本的人来说，提供语音功能至关重要。您可以尝试使用文本转语音（TTS）软件程序，例如Ivona（即将成为AmazonPolly）。

4、方便点击

在55到65岁之间，手眼协调能力和运动技能趋于下降，这可能使得与UI的交互变得更加困难。该鼠标是一个特殊问题与减少运动技能的用户，因为它可能会非常棘手击中目标的接口，UI元素之间移动，并响应屏幕上的目标。

要解决此障碍，请确保可单击的UI元素足够大（对角线至少11毫米），并且彼此之间足够远（至少2毫米），在WEB端您也可以尝试将鼠标单击次数降到最低，并且在必要时仅单击一次鼠标。

滚动条还会为运动技能受损的用户带来可访问性问题。握住微小的滚动项和/或执行滚动动作可能很困难。此外，对于阅读有困难的用户，滚动会影响他们的体验，因为在移动文本后，他们经常不得不重新获得其在文本中的位置。

使滚动条保持简单–外观和感觉均如此。为用户提供许多选项（单击滚动条箭头，在页面本身的可拖动部分内单击，拖动滑块，使用鼠标上的滚轮或键盘上的箭头键）。但总而言之，请尽可能避免滚动。

幸运的是，计算机键盘和移动设备触摸屏可以帮助老年人保持接通电源。由于手指敲击的迟于其他一些运动技能，因此许多高级用户可以更好地使用带有PC和/或触摸屏的PC键盘。

5、使您的UI模式令人难忘以帮助认知困难

对于任何用户而言，要在UI中完成任务，他们都需要能够尽快，轻松地从A点（入口点）到达B点（完成任务的地方）。这就是为什么清晰的UI导航如此重要的原因。

但是，对于老年人而言，UI导航系统需要更加简单明了，以方便用户使用。为什么？因为尽管随着年龄的增长，我们的长期程序记忆（记住做事的方式）在很大程度上保持不变，但我们的注意力跨度往往会变短。短时的情景记忆往往会受到影响。这意味着我们学习新概念的能力（例如，与成熟一代的新界面进行交互）具有其局限性。

尝试使用标准的图标和导航模式，例如顶部的水平条可一次使所有选项可视化，或者面包屑式导航可将用户引导至特定位置，而无需单击几下。这将帮助用户习惯事物的位置以及如何在您的网站上进行搜索。

不要隐藏重要信息。留下面包屑，以引导用户访问网站的相关部分。

另外，请避免不必要的链接。这将有助于您获得用户的信任，并鼓励用户单击将其带到您网站或应用内重要位置的链接。

6、了解您的用户群

为了使您的听众更加愉悦，您应该努力在能够满足目标用户需求的脚手架中工作。但是随着用户在不同技术时代的成长，设计师正在追赶创造各种年龄组用户满意的体验。

7、可用性测试

设计师出了遵守为老年用户制定的指南之外，还将进行可用性测试，这是了解如何与产品交互的唯一真实方法。请考虑采用定性的用户测试思维方式，以便您在整个测试过程中查看参与者屏幕上发生的一切。这将帮助您深入了解用户的认知过程及其身体限制，并确定UI系统的哪些部分需要重新调整。

老年人面临的最大痛苦之一是无法看到和阅读屏幕上的内容。视力障碍或视力障碍或听力障碍意味着某些老年人用户可能难以理解与他们互动的网站和移动设备上的内容。通过对有实际问题的实际用户测试用户界面设计，您将对解决方案的有效性有一个更准确的了解。

从高级用户的角度进行UX设计的思考：

老年人用户仍具有巨大的增长潜力，就像其他用户一样，高端用户要求我们把他们的需求考虑到设计中去，当然随着年龄的增长可能会出现一些限制，这意味着使用数字技术的某些常规方式不适用于高级网络用户。
找出导致老年用户不良用户体验的诱因，将有助于设计师避免将其纳入设计中，通过可用性测试是确保用户了解他们想要的东西的一种万无一失的方法。