随我们先做个测试吧,打开你家产品的光伏APP首页,找个完全不懂光伏的朋友,让他看十秒钟,然后问他一个问题:
"这个电站现在好不好?"如果他答不上来,你的首页大概率做砸了。
这可不是说笑,是我们做用户测试时常用的一招。十秒钟答不出"好不好",说明首页传递的是数据,不是答案。
我们看过的光伏APP首页,十个里有八个是同一个模子:
顶部轮播图(没人看),下面一排KPI卡片(装机电量、当日发电、累计发电、收益、减碳量、在线率……七八张起步),再下面是曲线图、地图、告警列表,塞满为止。
看着很专业,用起来很懵。
问题不在数据多,在于所有数据都在用同一个音量说话。当日发电量和累计减碳量一样大,设备告警和天气信息一样显眼,用户进门就像走进一个所有人同时在说话的会议室。
首页设计的第一个原则,说起来特别简单:
先想清楚用户打开APP的那三秒钟,最想确认什么。
不管是户用业主还是运维主管,打开光伏APP的那个瞬间,脑子里其实是同一个三连问:
我的电站还好吗?→ 今天干得怎么样?→ 有没有需要我处理的事?
就这三句。首页的全部设计,都应该围着这三句转。
第一问对应状态:正常、预警、故障,必须一眼可辨。颜色是最快的通道,绿色正常、黄色预警、红色故障,位置固定、语义稳定,别搞花样。
第二问对应核心数字。注意,是"核心"数字,不是"全部"数字。户主端放今日发电量和今日收益就够了,运维端放实时功率和异常设备数。三到五个,不能再多。
第三问对应行动入口。有待处理告警,就把它放在视线落点上,能直接点进去处理;没有,就让它安静消失。
剩下的所有东西——历史曲线、减碳成就、天气预报、资讯轮播——都应该往后站。
【此处可替换为团队真实经历。以下为示意写法:】
我们之前评审一个光伏APP方案时,团队为"减碳量要不要上首页"争了很久。支持的理由很充分:数据好看,客户喜欢,还能体现环保价值。
最后还是拿掉了。理由只有一个:用户看到"累计减碳12.6吨"之后,没有任何下一步动作可做。它不参与任何决策。
这就是首页取舍的试金石——这条信息,用户看完会做什么? 答不上来的,就不配占首屏的位置。
减碳量没删,挪去了成就页和分享页。用户转发电站成绩到朋友圈的时候,它比在首页有用得多。
很多团队理解的首页设计,是把数据"排得好看"。
我们理解的首页设计,是把数据"排成决策"。
区别在哪?举个例子。
"今日发电86.4度"是展示。"今日发电86.4度,比昨日少18%,主要是午后云层影响"才是决策辅助——用户看完立刻知道,今天这个数不用管。
"3号逆变器离线"是展示。"3号逆变器离线2小时,影响发电约5%,建议检查通信模块,点这里派单"才是帮助决策——原因、影响、下一步,一条给全。
数据告诉用户发生了什么,设计要告诉用户该怎么办。 这就是标题里说的,从展示数据到帮助决策。
【此处可补充:你们在实际项目里把某条"展示"改成"决策辅助"的具体例子】
轮播图慎用。 首页顶部是黄金位置,放运营轮播图等于拿最贵的地段贴海报。除非有强运营需求,让位给状态和核心数据。
别用"专业"感动自己。 首页堆满谐波分析、辐照曲线,设计团队觉得专业,户主只觉得"这APP是不是出问题了"。专业参数放二级页,专业人员自己会去找。
状态别只会用红点。 告警的重要性应该有梯度,全部用红点等于没有重点。紧急打断式提醒,一般进列表,常规只记录。
异常要比正常"响"。 一切正常时界面应该是安静的,甚至有点无聊。首页永远热闹的产品,用户永远紧张。
首页是光伏APP里被打开次数最多的页面,也是被思考最少的页面——太多团队把精力花在了"加功能"上,却忘了首页的第一职责是让人安心。
一个好的光伏APP首页,用户打开三秒,心里就有数了:电站挺好,今天收益不错,没我什么事。
然后他关掉APP,去忙自己的事了。
别觉得这是失败。让用户安心地快速离开,恰恰是首页最大的成功。
——
关于维好维可:维好维可专注企业级数字化产品体验设计,服务过阳光电源、东方日升、伊利、上汽大众等120余家企业客户,覆盖新能源、医疗、智能制造等行业。查看新能源行业案例
你家光伏产品的首页,用户十秒能看懂吗?欢迎带着截图来聊,留言区见。