在UX设计师走查完产品(测试版)后,可以使用在线文档(适用于复杂项目,方便团队多人协作方便)或本地文档(适用于小项目)来记录所有UI设计走查问题,并用不同的文字格式代表不同问题的当前状态,将UI设计走查的内容输出一份简明扼要的文档给开发人员,同时利于开发评估修改工作量。
具体方法:
问题缺陷管理/记录
1.当UX设计师发现问题后,修改的地方与图片一一对应,在图片上“打点”让开发一目了然修改的位置和内容。
Q:为什么要打点?
A:如果直接将修改的建议标注在图片上,如果标注的内容过多会降低可读性,通过在备注中使用的序号一一对应图中打点的编号,备注中就可以填写更多的信息,同时不影响文字和图片的可读性。
2.将一个页面中的所有问题都标示出来,并建立该页面的缺陷任务开发在修改设计走查的时候,大多是按照一个个页面进行修复。给出明确的修改建议,如果是Style样式问题,在标注的时候应直接给出正确的修改值,如果是交互的问题,则应详细描述怎么修改。
3.缺陷任务的命名UI设计走查的缺陷最好与功能或其他缺陷分开,在任务中备注UI设计走查,因为一般样式的问题是低优先级的,会放在最后进行修改。标题中就要标明该缺陷属于哪个页面,让开发能够快速定位。
4.将任务分配给项目经理,由项目经理指派给对应人员。如果是前端样式问题,直接分配给前端。前端修改完毕将bug状态切换为「已完成」。设计进行复查,复查通过后将bug状态切换为「已关闭」;复查不通过,将bug状态切换为「重新打开」。
5.关于二次复查:UI还原度走查报告写完后真正的工作才刚开始,因为开发在对照修改文档修改后的结果大概率还是会与你预期的不一致,需要UX设计人员进行二次复查,甚至工位蹲守,贴身指导。
Q:什么是工位蹲守,贴身指导?
A:就坐在开发工位旁边,将问题直接说出来,看着开发修改,等修改无误后才算结束,通过这种面对面口述的方式更容易消除双方的误解,更容易达成共识。
Q:什么情况下需要进行贴身指导?
A:在UI走查报告完整详尽的前提下,经过多次远程沟通,开发仍未完成修改或者修改不到位的情况下,必须进行工位蹲守,贴身指导。
维好体验创新咨询公司认为,任何线上数字化产品,不管开发能改到什么程度,都必须进入现场进行贴身沟通和指导,以保证产品的还原度,打造完美的服务闭环,最大化呈现出产品的设计初衷和价值。
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