何为可用性设计?如何实现可用性设计?

用户体验   2022-01-18

可用性设计是以提高产品可用性为核心的设计。这是设计艺术心理学在设计实践和指导设计中应用的重要组成部分。可用性设计也可以理解为以用户为核心的设计。因此,可用性设计包括两个重要方面,即以目标用户心理研究(用户模型、用户需求、使用过程等)为核心的可用性测试。另一方面,认知心理学、人机工程学、工业心理学等学科的基本原理灵活应用于设计行为。

1.可用性是什么?

可用性是用来衡量一个产品在特定场景中被特定用户有效、高效、满意的程度。首先,可用性不仅涉及界面设计,还涉及整个系统的技术水平。第二,可用性是通过人为因素反映的,通过用户操作各种任务来评价的。可用性是一个可测量的指标,描述了用户能够更有效地与产品互动,也涉及一个产品更容易理解和使用。

体验心理学的角度解释可用性的基本含义是:

1)软件的设计可以使用户将意识和思维集中在自己的任务上,并可以根据自己的行动过程进行操作。他们不必分心寻找人机界面菜单或理解软件结构、人机界面结构和图标含义,也不必分心考虑如何将任务转换为计算机输入模式和输入过程;

2)用户不必记住面向计算机硬件软件的知识;

3)用户不必为手机的操作分心,操作动作简单重复;

4)在异常环境和情况下,用户仍能正常操作;

5)用户理解和操作错误较少;

6)用户学习操作时间短。

2.为什么可用性设计很重要?

从用户的角度来看,可用性非常重要,因为它可以让用户准确地完成任务,心情愉快,而不是让用户感到愚蠢。从开发人员的角度来看,用户可用性原则是衡量系统成功的重要原则。在管理人员看来,可用性差的产品会大大降低生产效率,而人们不会购买产品,这对一家公司是个沉重的打击。所有缺乏可用性设计的产品往往都会浪费更多的时间和精力。

3.什么样的产品可用?

有效性——用户在完成特定任务并实现特定目标时的正确性和完整性;

效率-用户完成任务的正确性和完整性与所使用的资源(如时间)之间的比率;

满意度-用户在使用产品时感受到的主观满意度和接受度。

4.如何实现可用性设计?

实现可用性最大化的关键原则是采用迭代设计,通过评估从设计的早期阶段逐步优化设计。在评估过程中,设计师和开发人员可以整合用户和客户的反馈,直到系统达到可接受的可用性水平。此外,确保可用性的首选方法是测试系统中的实际用户。为了实现高可用性,有必要关注系统预期中的最终用户。确定主要用户是谁,他们的工作方法和必须完成的任务有很多方法。然而,客户的时间表和预算有时会阻止这种理想的方法。


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