目标梯度效应(Goal Gradient Effect)是心理学和行为经济学中的一个概念,指的是人们在接近目标时,通常会表现出更强的动力和努力。这一效应最初由心理学家克拉克·赫尔(Clark Hull)在1932年的动物实验中提出,他发现老鼠在接近终点(食物奖励)时跑得更快。
在数字化产品交互设计中,深度结合了目标梯度效应/行为后,我们发现:
1. 通常参加奖励计划的用户越接近获得福利,用户购买的频率就越高.
2. 为获得福利而对产品进行评级的互联网用户在接近奖励目标时,访问平台网站的频率更高,对更多产品进行评级的频率也更高,并且互动的时间也更长,朝着目标前进的幻觉会促使用户去 购买“加速包”之类的附加产品(但是这类设计有一定的阈值,当多次没符合用户预期,其加速包类产品将失效,会被用户扔进垃圾桶)。
3. 实现目标的倾向越强,预示着用户的留存率越高,重新参与的速度也越快然而。
但是如果对奖励的感知相差太远,那么人们就不太可能表现出目标梯度行为。
增加目标梯度行为的三种方法:
1. 进程可视化
在任何类型的活动中让互动进程清晰可见对于活动发展和任务完成度至关重要。当人们看不到自己正在朝着目标前进,那人们很可能会中途放弃。这就是为什么可视化的旅程和对于刺激目标梯度行为至关重要。视觉里程碑可以增强漫长而疲劳的旅程中的目标梯度行为。
2.游戏化设计
有趣且有回报的活动可能会让人们继续参与并再次光顾。在快消零售业,忠诚度计划通常采用游戏化技术设计,其中涵盖积分和奖励,以促进客户的目标梯度行为。
3. 活动追踪性
健康类APP创新了让用户跟踪自己活动的方式,无论用户是在户外训练还是在舒适的家中训练。个性化锻炼计划、营养建议和社区反馈是促进目标梯度行为的关键动力。 但是如果当训练变得复杂和困难时,人们就有可能减少他们的目标梯度行为。
最后,目标梯度效应是一种强大的力量,其让我们朝着目标或奖励前进。视觉进度、游戏化、活动跟踪,甚至运动跟踪器,都是行为设计技术,可以帮助我们加速完成任务。当目标近在咫尺时,人们更倾向于加大努力。所以制定有效的设计策略,让目标梯度行为提供灵活性来调整实现目标的难度,以避免耗尽目标梯度行为。
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