绘制UX故事板的意义和作用是什么?

用户体验   2020-10-21

什么是故事板?
故事板(Storyboard)的灵感最早源于上世纪30年代的迪士尼工作室,一种可视化,形象化故事的一种表现手法,是在正式构建电影之前的预演练和推广。

第一个完整的故事板是1933年的迪斯尼短片《三只小猪》(沃尔特·迪斯尼的故事,亨利·霍尔特,1956)而创作的。我们这里要探讨的是UX用户体验设计中的故事板,这电影中运用的故事板有很大的不同。交互设计研究的是用户行为,所以体验设计故事板的目标是把用户一些列的行为和情绪通过故事板的形式展现出来,从而体现出产品或服务的发展脉络。

绘制UX故事板有什么意义?
讲故事在UX设计中尤为重要,有了精准的故事就能有的放矢的制定出合适的产品设计策略因为故事是在整个设计过程中关联与探索经验的一种有效方式,包括前期的用户研究,重要的不是零零散散的收集数据,再拿个数据证明自己的对与错,而是为了建立一个有代表性的故事。

基于用户:
故事板跟容易给人留下印象,其可读性比较强 认知心理学家杰罗姆·布鲁纳( Jerome Bruner )认为,当一个事实被包裹在一个故事中时,我们记住它的可能性要高22倍。
故事帮助我们快速get到一个想法要点,唤醒用户的同理心,通过图画与文字结合的方式,故事版的情节代入感强,是设计师以用户为中心进行设计的关键步骤之一,与此同时,同事或用户在了解设计师的设计时,有很大的可能开始就被故事版的展示形式与内容吸引。

基于团队
参与性和趣味性故事版不仅能叙述软、硬件产品的使用过程,还能增加一些趣味性和幽默感,使广为传播和讨论成为可能。观众的参与程度越高,故事的阅读效果就越好,观众和设计作品的互动就越好。故事板可以被多次迭代。仿真设计概念的角色扮演测试的行为,使用户能够以极低或无成本进行试验。
绘制UX用户体验故事板的意义和作用是什么?怎么绘制故事板?
创造故事的可视化,把用户的问题传达给别人,可以做一些准备,使故事在论证中有逻辑性、可理解性和说服力。理解故事的基本原理,把故事分解成一个模块,你就能用更强大、更有说服力的方式来呈现故事。每一个故事都应具有以下基本要素:角色,场景,情节。

三要素:
1.角色:在设计前期进行问卷调查、用户访谈和实地观察等用户研究过后,需要确立典型的用户画像。绘制同理心地图(empathy map)。在故事版的叙述过程中,需要将这个典型用户(persona)视觉化展示出来,并且把同理心地图中所看、所听、所想、所说、所做的一些重要内容以叙述性故事的形式展示出来。

2.场景:在故事版中需要展示出故事发生前、发生时和发生后的场景

3.情节:在UX故事板中,由于设计产品的出现,故事中的故事发生了变化和逆转。设计产品的出现也改变了典型用户的感情:在故事板的创作过程中,典型用户在使用产品前后的感情变化是必要的。

讲好故事的7个部分:

19世纪德国剧作家和小说家古斯塔夫·弗赖塔格(Gustav Freytag)画了一个简单的三角形来表示戏剧结构,并强调了他认为讲故事所必需的七个部分 : 阐述(exposition)、煽动事件(inciting action)、上升的动作(rising action)、高潮(climax)、下降的动作(falling action)、决议(resolution)和结尾(ending)。
绘制UX用户体验故事板的意义和作用是什么?
1、解说:讲故事的人设场景和人物背景。
2、煽情事件:角色回应已经发生的事情,引发一系列事件。
3、行动起来:故事开始了。通常有复杂的情况,这意味着角色试图解决的问题更加复杂。
4、高潮:故事达到了主角与对手之间最大的紧张点(或者只有一个主角,那个角色的黑暗或者光明似乎控制了局面)。
5、下降动作:故事转移到高潮结果发生的动作,也可以包含一个反转(当角色展示自己如何被高潮事件改变)。
6、解决方案:角色解决问题或冲突。
7、结局:结局一般是快乐的。

一个好产品从一个好故事开始!

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