探索好的数字化用户体验UX背后的7个心理学定律

当你在浏览网站时，是否出现过还没有注意到，大脑还没来得及反应，就点击了某个内容？其实这是设计心理学在引导你点击。当你有欲望点击的UI界面不仅仅是按钮或看起来像按钮。其关乎理解你的大脑如何响应视觉提示、层次结构和交互模式。今天让我们深入研究和探索好的数字化用户体验UX背后的7个心理学定律。

1. 可点击性
在设计语言中，“可点击性”指的是元素的外观如何暗示如何使用。旋钮看起来可以旋转。按钮看起来可以按下。汉堡菜单看起来……就像收纳了导航结构和内容。 重要的是：用户不应该靠猜测什么是可交互的，可以触摸、拖动或点击的元素，而是通过视觉引导或提示，阴影、对比度、悬停，使元素更清晰易懂。

2. 希克定律：选择太多=没有选择
当你给某人的选择越多，他们做决定的时间就越长，甚至可能放弃整个选择。 重要的是想让用户点击那个实用的 CTA 按钮，给用户简化、引导、精简，提供给用户清晰的选择，也可以采用渐进式披露方法，从少至多逐步展开。

3. 费茨定律：距离 + 尺寸 = 可点击性
当点击目标的时间取决于目标的大小和距离。简而言之：大按钮更容易点击，而且不需要人们横跨整个大中华才能找到。 问题是把“下一步”按钮放在离“后退”按钮遥远的地方。或者把主要的行动号召 (CTA) 藏在页脚的某个地方，靠近版权符号。 改进方案：按钮要足够大，方便点击，尤其是在移动设备上。将相关操作分组。确保重要信息触手可及。

4.雅各布定律：使网站与其他网站相似
雅各布·尼尔森定律提醒我们，用户期望你的网站能够像他们之前使用过的其他网站一样。熟悉并非偷懒的设计，而是良好的用户体验。 重要的是如果您的“添加到购物车”按钮形状像骆驼，人们就会跳转。  改进方案：使用常见模式，只有当回报值得时才打破预期。你不是在设计艺术，而是在设计功能。

5.蔡格尼克效应：未完成的任务让我们烦恼
人们对未完成的任务记忆比已完成的任务更深刻。这就是为什么如果你把衣服叠成一半，你会觉得很奇怪。 为什么重要：显示进度条、步骤或清单的用户界面可以帮助用户继续前进。“您已完成 80%”就像是激励用户投入的诱饵。 设计师是如何搞砸的：隐藏进度。不显示反馈。让用户猜测还剩多少。 使其变得更好：使用步骤、加载器、进度环以及任何可以告诉用户“嘿，你已经接近成功”的东西。

6. 冯·雷斯托夫效应：让它脱颖而出
人们会记住那些看起来与众不同的东西。清单上那个奇怪的项目？它就是那个能留下深刻印象的。重要性：想让用户点击你的主要操作吗？让它在视觉上引人注目。颜色、大小、间距，都应该传达出“这就是重点”的信息。设计师是如何搞砸的：把所有东西都做得大胆、明亮、庞大。如果所有东西都太吵闹，就什么也听不到了。改进：选择一件事情来突出。利用颜色对比来突出重点。但要有所选择，只有重要的事情才能得到关注。

7. 峰终定律：人们记住两件事
并非所有细节都会被记住。人们大多会回忆起体验的高潮以及它是如何结束的。 重要性：顺畅的结账流程很棒，但如果最终确认页面看起来像 2004 年的错误消息，那么用户就会记住它。 设计师是如何搞砸这一点的：虽然流程很顺畅，但最后却功亏一篑。或者在用户即将完成操作时引入了阻力。 让体验更佳：结尾要有力度。让最终的互动令人愉悦。通过微动画、一条贴心的提示，一个曼妙的声音，都能留下美好的回忆。

认知负荷是真实存在的，请保持界面简洁，消除不必要的摩擦，不要让短期记忆超负荷，使用可以帮助您提升用户体验的UI 心理学非常重要，你可以将其融入到你的工作流程中。