用户研究/测试在UI/UX设计过程中为何如此重要？

用户研究/测试属于 UI/UX设计（用户界面/用户体验）过程中不可分割的一部分，其涉及到从收集用户反馈，到评估和完善产品的设计策略，本文探讨用户测试在UI/UX设计过程中为何如此重要的原因。


一、可探究真实的用户视角：
深入的用户研究是可以深入了解目标用户真实的底层设计需求疼点。

二、识别出产品可用性问题：
用户研究/测试是有助于发现可能不明显的可用性问题和痛点，比如：用户可以识别导航困难、混乱的界面或不直观的功能。

三、可以帮助及早发现问题：
通过在设计过程的早期进行用户测试，设计人员可以在产品完全开发之前识别并解决问题，这有助于节省用于在开发周期后期解决问题的时间和资源。

四、完成设计决策的验证：
用户研究/测试可以验证设计决策是否符合用户的期望和偏好，以确保设计满足目标受众的需求和目标。

五、可以提高NPS用户满意度：
了解用户如何感知和体验产品使设计人员能够做出调整以提高总体用户满意度。快乐的用户更有可能继续使用和推荐产品。

六、快速提升迭代设计过程：
用户研究/测试支持设计的迭代过程，测试人员可以根据用户反馈进行调整并制定出迭代方案。通过制定周期性的测试，不断迭代，可以不断改进和完善用户体验。

七、可以增强产品可访问性：
用户研究/测试有助于产品的可访问性，确保设计具有包容性并可供具有不同能力和需求的个人使用。

八、帮助实现商业业务目标：
无论是涉及提高用户参与度、转化率还是其他关键绩效指标，用户测试有助于确保设计符合这些业务目标。

九、可以降低风险：
用户研究/测试可以降低发布存在严重可用性问题的产品的风险。它提供了一个安全网，允许设计人员在问题到达更广泛的用户群之前发现并解决问题。

十、数据驱动的决策：
用户研究/测试通过数据收集、归类、整理、分析，最终提供数据驱动的解决方案，有利于我们做出正确的设计决策，而不是拍脑袋。

最后，用户研究/测试对于用户体验设计而言是非常关键且不可或缺的重要工作流程之一，这是做好产品用户体验的关键。