移动端UI设计在过去的二十年中迅速发展,用户的期望发生了很大变化。在本文中,我们一起讨论移动端UI界面设计的8项注意事项和设计期望。
1. 良好的产品可用性是基本
良好的可用性是区分优秀移动设计与糟糕设计的最重要属性之一,是移动设计不可或缺的属性。用户不能容忍可用性差的应用程序。
2. 优秀的客户支持服务
在客户体验方面,糟糕的客户支持服务是投诉的重要领域之一。用户希望他们可以在不离开移动应用程序的情况下解决他们的问题,所以,酱客户支持服务应该集成到移动数字产品中,让用户在不离开应用程序的情况下解决问题,比如在服务中使用在线客服,或者聊天机器人,但前提是你的聊天机器人要足够的智能。
3.视觉被过度高估了
往往流行的精美视觉效果不再最适用于真实用户需求。在过去的几年里,产品创造者提高了标准并发布了许多具有非凡美感的APP应用程序,往往花哨的效果不再给用户留下深刻印象。在UX体验中的A/B测试中,当用户在 A 和 B 两款竞品 App 中做出选择,A 具有非凡的美感,而 B 提供更多实用价值时,用户会选择 App B。
4.更好的个性化推荐
个性化是了解用户的需求并提供更多用户喜欢的内容和功能,很多产品仍就让用户手动挖掘和查找想要的内容,而是要让用户被动获得,而不是主动搜寻。你懂我的意思么?这是下一次数字化产品的核心。
5. 上下文人工智能
AI 助手已集成到许多现代移动应用程序中,并在其中许多应用程序中占据中心位置。当您启动应用程序时,底部标签栏中的选项之一将是激活智能助手的气泡。但是移动用户会使用人工智能助手吗?当然可以,但并不像移动设计师认为的那样频繁。与其让 AI 助手成为主要的 UI元素,不如让 AI 与上下文相关。它不一定需要在主页上可见,但应始终准备好在特定情况下为用户提供支持。
6.全渠道的用户体验
用户想要决定他们希望如何与您的产品进行交互。他们希望有权选择在特定情况下使用的设备。在一种情况下,用户想要使用移动应用程序;在另一种情况下——他们切换到桌面只是因为它更舒服。始终从整体上考虑用户旅程。评估旅程中的每一步,以了解用户可能希望在哪里切换到不同的媒体。
7. 有价值的AR增强现实
AR 只有在为用户提供价值时才能发挥作用。为了增强现实而在应用程序中加入增强现实并不好。仅当您有可以从使用 AR 中受益的特定案例时,才应添加 AR 支持。一个很好的例子是宜家 AR,它可以让你看到一个特定的物体如何融入你的室内。
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