什么是三键规则？每个任务应该点击 3 次？

首先介绍一下什么是三键规则？ “任何信息或操作都应该在不超过三次点击的情况下完成或被找到。” 换句话说，用户点击不超过三次即可在网站上找到他们想要的内容，“三键规则”不断发展，一些专业人士质疑其在各种情况下的适用性。然而，对于大部分网站设计、UI界面设计、系统界面设计类产品来说，她仍然是一个有用的指南。

“为什么是三？”
三键规则中的数字 3 并不是任意选择；它更像是用户体验设计中的“最佳点”。当用户与数字化产品交互时，最初的点击通常是对网站的初心表达，表明他们想要与之互动。第二次点击通常会缩小他们的选择范围并集中他们的兴趣，引导他们更接近最终目标。通过第三次点击，用户期望到达最终目的地——无论是查找信息、进行购买还是完成其他任务。因此，三次点击反映了用户自然决策过程的结构：从广泛探索到集中执行。

此外，数字三是影响我们认知负荷的经验法则——我们的大脑一次保存和处理一定量信息的能力。人脑通常更容易掌握成块的信息，而数字“3”足够小，易于消化，但又足够大，可以进行有意义的导航。因此，虽然“三”并不是一成不变的，但它是基于对认知心理学和用户行为的理解，在导航的易用性和深度之间取得平衡。

三键规则和用户体验的关系
三键规则不仅能够指导进行产品的设计，还能够指导与数字界面交互的用户体验，UI设计师可以确保菜单、图标、等设计元素都易于理解和可识别，在用户体验层面，可以引导用户旅程的流程和逻辑的正确及方向。

最后，三键规则当然也不是万能的，有时候我们需要考虑当前场景的上下文，有一些旅程设计对于用户来说可能更具教育意义或更有趣，比如博物馆网站，探索可以成为乐趣的一部分，其中每次点击都可以提供更深入、有价值的见解，所以并非一刀切：三键规则并不普遍适用于每种类型的网站或数字产品体验。