降低交互设计成本,让您的UI界面设计成倍提升

用户体验   2023-07-22

 “交互的成本”是指用户为了实现其预期目标而必须投入与用户界面 (UI) 交互的精神、体力和时间精力。这个“成本”可以分为三个部分:
1、认知努力:这涉及导航用户界面所需的心理处理能力。复杂或不直观的用户界面会导致较高的认知负荷,从而导致较高的交互成本。相反,简单直观的用户界面可以减少认知负荷和交互成本。

2、体力消耗:这涉及用户与 UI 交互所必须承担的体力消耗,例如完成任务所需的单击或击键次数、涉及的滚动量等。

3、时间投入:这是指用户在与 UI 交互时实现其目标所需的持续时间。加载时间慢、导航复杂、任务复杂、缺乏说明或其他因素都会增加交互成本。

在理想的情况下,用户在访问网站或应用程序后会立即找到他们正在寻找的内容,这意味着零交互成本。这被认为是可用性的最终目标。然而,由于大多数网站和应用程序提供的功能范围广泛,实现零交互成本通常是不可行的。

我们如何才能最小化设计中的交互成本呢?以下是一些有效的策略:
1、保持相关操作靠近:根据费茨定律,距离更近、更大的目标点击速度更快。因此,操作应放置在与其相关的元素附近,并具有足够的可点击区域。

2、尽量减少选择:希克定律指出,做出决定所需的时间随着选择的数量和复杂性而增加。通过减少选择,可以加快决策速度。突出显示少量推荐或受欢迎的项目也有助于更快地做出决策。

3、更好地利用工作记忆: 认知心理学家乔治·米勒(George Miller)推测,一个人的工作记忆中大约可以容纳七件物品(给予或拿走其中几个)。将信息组织成有意义的、可管理的块可以提高内存使用效率。

4、减少干扰:动画横幅、弹出窗口和不必要的视觉效果等分散注意力的元素可能会分散用户完成任务的注意力。

5、促进认可:字段标签或菜单项应在需要时清晰可见或易于检索。应向用户提供上下文相关的分步教程,而不是要求用户阅读冗长的教程文档。此外,应压缩冗长的表单以适合单个显示。

6、简化任务:可视化流程中涉及的任务总数可以发现简化操作的机会。应考虑可以删除或合并而不影响结果的步骤。这种减少可以降低物理交互成本并使产品更加高效。

7、减少重复: 如果某些任务是重复性的,请考虑将其自动化或使其更容易执行,从而降低物理和认知交互成本。 

那么为什么尽最大努力最小化交互成本很重要呢?
1、用户满意度:交互成本的降低增强了用户体验,从而提高了产品满意度。
2、用户留存:较低的交互成本减少了用户放弃产品的机会。
3、提升效率:用户可以更快地完成任务,这在专业环境中至关重要。
4、可访问性:简化的界面可以提高具有不同能力的用户的产品可访问性。
5、提供转化率:较低的互动成本可以提高销售或注册驱动的网站和应用程序的转化率。
5、提高声誉:交互成本低的产品通常被认为是用户友好且高质量的,从而提高了您的品牌声誉。

使用最小化交互成本方法,不仅仅是打造卓越的产品,还在于符合用户的需求和期望,最终打造美好的用户体验的数字化产品。

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