如何减少产品体验设计负荷,从而提升整体用户体验?

用户体验   2022-05-09

数字化产品设计中,由于某些因素而阻碍了用户体验,导致用户流失,有什么能比这更糟的呢?因为这些完全可以避免,拥有一个简单、直观的产品或者网站设计,是用户体验的基础架构。

许多人认为减少点击会带来更好的用户体验,或者简单地说,更多的点击次数 = 糟糕的用户体验 (UX),其实现在,人们生活离不开网络,与交互界面的互动和点击也呈指数级增长,而个人思维却急剧减少。那些用户过去常常在点击之前有意识的日子已经一去不复返了,所以现在用户体验不能再以点击次数来判断了;相反,用户体验是否简单、可取、可信? 这些都是可以通过减少UX的负荷来加以实现的,那么怎样减少产品体验负荷,从而提升整体体验?一起看看吧。

1.过渡视觉
当用户的视图框架中有多个具有相同或相同视觉权重的事物时,用户将面临过渡的视觉负载,由于信息过多,导致我们需要更长的时间来进行图像处理,从而容易错过重要的细节。

2.过渡交互
过渡交互,比如高频的悬停鼠标、键盘打字、双点、拖拽等动作。过渡交互要求用户采取手动操作在操作器(漏斗)中完成任务或查找信息。甚至由于需要过度点击或极其精确的悬停位置来激活某功能,会急剧导致用户体验的下降。

3. 认知负荷
认知的负荷与人们记忆和思考有关,这是学习和吸收新信息所需的脑力运动。这种负荷要求用户足量的投入时间并学习流程和信息,当您的工作记忆接收到的信息超出了舒适区,就会导致发生认知负荷,从而导致体验下降并影响决策和行动力。 

最后,如何平衡各类超负荷,有效利用UX操作条件及格则,需要始终进行用户研究、测试、分析和了解用户,只有这样不断更新迭代您的产品体验,才能为用户提供最合适的用户体验。

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