关于银行数字化，用户体验设计的6条设计法则

在如今竞争激烈的金融数字化大环境下，好的用户体验 (UX)设计不仅仅形成品牌差异化，其更是数字化产品成功的必备条件。了解用户行为背后的心理对于用户体验设计至关重要，本文讨论关于银行数字化中，用户体验设计的6条设计法则。


可以改善银行金融U I/UX设计的六大设计法则：
1、Jakob 定律：UI 一致性
该原则强调了多使用通用性、用户熟悉的UI设计元素和场景的重要性，这可以降低新版本应用程序的用户学习曲线。

2、了解用户心智模型
了解用户心智模型，让界面设计与用户心智和预期保持一致，因此通过对系统性的用户研究，去了解用户的心理模型非常重要。心理模型与实际UI界面设计之间的不匹配越少，用户学习和理解所需的时间就越少。

3、确保明确的响应能力
对于数字化的银行的用户来说，持续的反馈至关重要。特别是当涉及到金钱、安全、数字...等，人们往往非常敏感，容易情绪化。所以产品的反馈机制设计尤为重要，当然这必须结合后台运维和银行资源分配相互结合，设计中再做一个优先级排序及平衡化体验设计。

4、优化图片展示，形成独特的金融化结构美学
根据米勒定律，该定律指出，普通人的工作记忆中可以容纳大约七项（加减两项）。这意味着财务信息应该分成块、列表和要点，以提高清晰度和记忆力。 通过关注视觉处理并应用这些原则，金融 UX 设计可以使用户易于访问和吸引复杂的信息，形成独特的金融化结构美学。

5、选择设计的艺术
选择越多，压力越大，客户满意度越低，研究表明，选择太多会产生视觉噪音及干扰用户，例如，在银行平台上，用户可能会问：我应该使用哪种银行产品？哪种付款方式最快、最安全？我应该投资哪种基金？所以银行用户体验/用户界面设计师必须了解用户的行为模式：他们如何思考、如何做出决定，以及这些决定是理性的还是感性的。 通过了解用户对每个功能的目标和期望，设计师可以确定在正确的时间和地点包含的最重要的功能。提供更少但更有意义和个性化的选项将提供更简单、更轻松的用户体验。

6、利用数据设计及探索
银行拥有大量有关用户财务行为的数据，可以积极利用这些数据来激励用户并可以帮助用户了解使用银行产品可以实现的目标。真正去关心用户并洞察用户底层行为逻辑对于改善用户体验设计尤为重要。



最后，互联网金融数字化产品的发展从最早期的1.0（工具时代）到2.0（生活平台时代），再到现在的2.5（半智能及数据时代）一路发展伴随着用户体验设计一步步更新迭代，打造成功的金融用户体验设计需要深入了解用户心理。通过关注用户的需求、行为和情绪，包括以用户为中心的方法不仅可以提高用户满意度，是可以培养长期忠诚度，最终有助于金融产品的成功。