UI界面设计推荐:三次点击规则:必备的捷径还是可以忽略的误区

设计营销   2024-10-09

在用户界面 (UI) 设计领域,常使用三次点击规则设计方法。即:用户应该能够在三次点击内找到网站或APP应用程序上的任何信息或完成目标任务,下面随小编具体看看。

三次点击规则是什么?
三次点击规则背后的逻辑是,如果用户无法通过三次点击轻松快速地完成所需操作,用户就会感到沮丧或离开。

三是一个神奇的数字吗?
虽然三次点击规则为设计的简洁性和直观性提供了一个有用的框架,但许多UX用户体验专家和公司认为它并不是一条硬性规定。事实上,根据可用性测试表明,点击次数并不像体验的便捷性和清晰度那么重要。一个设计科学合理且良好的界面可以涉及三次以上的点击,而不会降低用户的NPS满意度,只要这个过程合乎逻辑、直观且清晰。
举个例子:
以活力伊利小程序的购物商城为例,用户购买一件商品通常需要点击超过三次以上:用户搜索/选择商品、点击查看详情、点击将其添加到购物车,点击完成结账。其点击次数超过三次,但整个过程清晰明确直观,用户也并不会感到迷茫。这表明用户不介意多次点击,只要让用户感觉自己正在取得进展并且流程是直观的,符合预期的即可。

UI界面设计推荐:三次点击规则:必备的捷径还是可以忽略的误区
所以我们研究的重点并不是点击次数,而是应该专注于创建无缝用户流程,引导用户实现目标,每次点击都应感觉像向前迈出了一步,而不是一个障碍,上下文、内容和清晰度远比简单地计算点击次数重要得多。

用户流程的关键考虑因素:
1、清晰的导航:用户应该始终知道他们在哪里以及如何前进。
2、渐进式披露:根据用户需要逐步呈现信息,而不是让他们面对太多选项。
3、反馈和确认:提供反馈,向用户表明每个动作都使他们更接近目标。

那么什么时候应用三次点击规则?
三次点击规则在某些情况下仍然是一个有用的设计指南,特别是当任务很简单,用户期望快速得到结果时。例如:留资页面、联系我们页面、帮助和支持、等,精简这些关键页面的步骤和点击次数是可以大幅提高用户的留资率。

最后结论,虽然三次点击规则在早期的网页设计中发挥了重要的可用性指导作用,但如今的重点应该是可用性、清晰度和任务完成度,而不是严格的点击次数规则。现代用户更关心界面的直观程度,而不是需要点击多少次。关键点:重点不在于点击次数,而在于点击的难易程度和逻辑性。如果每次点击都能提供价值并引导用户实现目标,那么确切的次数就变得无关紧要了。

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