4个要素为数字化产品增添品牌DNA设计，并产生丰富的UX体验

好的用户体验源自于人性底层的灵魂和情感，以人为本的设计（UCD）已成为当今数字世界的趋势，苹果、耐克、华为...等产品是如何成为经典的？他们的品牌秘诀出了技术实力过硬之外，在品牌DNA的设计上也拥有令人惊叹的设计方法、一起看看4个要素为数字化产品增添品牌DNA设计，并产生丰富的UX体验。

为你的数字产品增添品牌灵魂
有灵魂的产品让我们感受到不一样的感受，从而创造出全新品质的客户体验，而要达到这一境界，唯一的办法就是与客户建立深厚的情感联系，让客户感到自己很特别。

如果您的产品没有灵魂，您就无法打动客户的心，利用品牌DNA提取法，再结合以下4个设计要素，重新打造你的产品。

1. 人性
展示人性化的一面是最佳的营销方式之一，数字技术和数据驱动服务往往倾向于将客户/用户视为数字，但是这样做并被推崇，因为用户是可以感觉到你的产品是冰冷的机器还是温暖的服务。

调查统计，用户购买或消费人为服务的可能性比非人工高出 17 个百分点，对人工品牌的总体满意度比非人工品牌高出 22 个百分点。其情感指标，包括 “响应速度”、“友好度”或“用户满意度” ，是用户认为品牌以人性化方式对待他们的最有力驱动因素。

2.连接
在当今高度自动化的数字世界中，有品牌DNA的数字产品是具备特殊的吸引力的，将情感联系融入其 品牌DNA 中。通过以朋友的身份与用户交谈，以人为本的服务优先于无情的成本优化（这会导致机器人交互）。 要建立情感联系，我们需要一种在客户心中脱颖而出的产品。这需要一种能与客户的价值观和信仰产生共鸣的情感触动。

尽可能地了解你的用户——他们喜欢什么，不喜欢什么：活动、地点、品牌、电视节目、博客、服务等。了解他们的周围环境很重要，这样才能在个人层面上建立联系，了解什么对他们来说是重要的。我们需要超越一般的目标数据，根据你们都关心的信念与观众产生共鸣。产品大使就是这样诞生的。

3.故事
故事帮助我们找到正确的答案，并以简单的方式传达品牌。例如，百度拥有一切问题的答案─算法和数据；苹果拥有设计和创造力；沃尔沃拥有绝对安全与舒适...... 一旦你定义了你的品牌DNA精髓，你就可以构建一个强有力的故事，将品牌和产品资产联系在一起，并让它们充满人类的经验和想象力。这样的叙述将指导和支持公司多年的发展，以清晰和情感上引人入胜的方式分享你的目标、价值观和个性。

4.个性
我们正受到产品同质化的影响。成千上万个没有灵魂、缺乏个性的数字产品在我们周围形成了一个千篇一律的海洋。为了打造一个有属于你的超个性化的产品，我们需要深入挖掘并发现金融品牌的真正本质。


最后，好的产品品牌DNA设计，和美好的用户体验，可以提升客户留存率、销售转化率、公司收入、品牌形象等用户体验增长设计指标，好好打磨你的数字品牌DNA吧。