4个要素为数字化产品增添品牌DNA设计,并产生丰富的UX体验

设计营销   2024-07-05

好的用户体验源自于人性底层的灵魂和情感,以人为本的设计(UCD)已成为当今数字世界的趋势,苹果、耐克、华为...等产品是如何成为经典的?他们的品牌秘诀出了技术实力过硬之外,在品牌DNA的设计上也拥有令人惊叹的设计方法、一起看看4个要素为数字化产品增添品牌DNA设计,并产生丰富的UX体验。

为你的数字产品增添品牌灵魂

有灵魂的产品让我们感受到不一样的感受,从而创造出全新品质的客户体验,而要达到这一境界,唯一的办法就是与客户建立深厚的情感联系,让客户感到自己很特别。

4个要素为数字化产品增添品牌DNA设计,并产生丰富的UX体验如果您的产品没有灵魂,您就无法打动客户的心,利用品牌DNA提取法,再结合以下4个设计要素,重新打造你的产品。

1. 人性
展示人性化的一面是最佳的营销方式之一,数字技术和数据驱动服务往往倾向于将客户/用户视为数字,但是这样做并被推崇,因为用户是可以感觉到你的产品是冰冷的机器还是温暖的服务。

调查统计,用户购买或消费人为服务的可能性比非人工高出 17 个百分点,对人工品牌的总体满意度比非人工品牌高出 22 个百分点。其情感指标,包括 “响应速度”、“友好度”或“用户满意度” ,是用户认为品牌以人性化方式对待他们的最有力驱动因素。

2.连接
在当今高度自动化的数字世界中,有品牌DNA的数字产品是具备特殊的吸引力的,将情感联系融入其 品牌DNA 中。通过以朋友的身份与用户交谈,以人为本的服务优先于无情的成本优化(这会导致机器人交互)。 要建立情感联系,我们需要一种在客户心中脱颖而出的产品。这需要一种能与客户的价值观和信仰产生共鸣的情感触动。

尽可能地了解你的用户——他们喜欢什么,不喜欢什么:活动、地点、品牌、电视节目、博客、服务等。了解他们的周围环境很重要,这样才能在个人层面上建立联系,了解什么对他们来说是重要的。我们需要超越一般的目标数据,根据你们都关心的信念与观众产生共鸣。产品大使就是这样诞生的。

3.故事
故事帮助我们找到正确的答案,并以简单的方式传达品牌。例如,百度拥有一切问题的答案─算法和数据;苹果拥有设计和创造力;沃尔沃拥有绝对安全与舒适...... 一旦你定义了你的品牌DNA精髓,你就可以构建一个强有力的故事,将品牌和产品资产联系在一起,并让它们充满人类的经验和想象力。这样的叙述将指导和支持公司多年的发展,以清晰和情感上引人入胜的方式分享你的目标、价值观和个性。

4.个性
我们正受到产品同质化的影响。成千上万个没有灵魂、缺乏个性的数字产品在我们周围形成了一个千篇一律的海洋。为了打造一个有属于你的超个性化的产品,我们需要深入挖掘并发现金融品牌的真正本质。


最后,好的产品品牌DNA设计,和美好的用户体验,可以提升客户留存率、销售转化率、公司收入、品牌形象等用户体验增长设计指标,好好打磨你的数字品牌DNA吧。

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