C端数字产品设计前 ，如何开展前期的发现和研究工作？

我们在进行C端数字产品设计项目时，需要充分做实做透前期的发现和研究工作，这是确保项目成功的关键步骤。我们以APP产品设计为例，以下是一些建议，帮助你在项目启动前进行充分的发现和研究：

1、明确项目的目标： 

在开始设计项目之前，与客户或团队明确项目的核心目标和期望结果。了解他们希望通过APP实现什么，以及用户体验和业务目标是什么。 

2、做用户调研：

进行深入的用户调研，了解目标用户的需求、偏好和行为。这可以通过面对面的访谈、用户调查、竞品分析和数据分析等方式来实现。 

3、做竞品分析： 

研究行业内类似APP的竞品，分析它们的优势和不足。通过了解竞品，可以发现市场上的机会和潜在的差异化点。 制定用户人as设： 根据用户调研结果，创建用户人设，代表不同用户群体的典型特征、需求和目标。这有助于设计团队更好地理解目标用户。 

4、基准测试：
将产品或服务与市场上类似产品或服务进行比较以评估其性能的过程，确定需要改进的领域并设定绩效目标，我们将我们的设计或类似产品与行业标准和最佳实践进行比较。该过程包括研究既定基准、评估和记录结果，以此突出显示了卓越领域和需要改进的领域，指导我们实现更高的设计标准。


5、用户故事和场景设计：
利用亲和分析方法，通过洞察用户人设，编写用户故事和输出用户场景地图。这有助于设计团队理解用户在使用APP时的具体情境和需求。 

6、信息架构和流程设计： 

确定APP的信息架构，包括页面结构和导航流程。设计用户在APP中的导航路径，确保信息的组织合理且易于访问。 功能定义： 确定APP的核心功能和附加功能。区分必须有的功能和可选的功能，确保在设计过程中专注于关键的用户体验。 

7、技术可行性研究：

与开发团队合作，进行技术可行性研究。确保所设计的功能在技术上是可行的，并了解可能涉及的技术挑战。 

8、制定项目计划：
制定详细的项目计划，包括设计阶段的时间表、里程碑和交付物。确保所有团队成员对项目的时间线有清晰的了解。 

9、原型和主交互架构设计：
创建初步的交互原型，通过原型让团队和客户更好地理解APP的外观和交互。原型可以用于收集反馈，进一步完善设计。

10、可用性测试和评审：
通过真实用户测试来评估产品或服务可用性的过程，识别并解决可用性问题并改善用户体验，我们观察用户与我们的设计进行交互，收集反馈并识别可用性问题。该过程包括准备文本格式的测试场景、选择用于研究的用户、进行在线或离线用户测试会话以及分析结果。


11、调查
一种通过问卷调查或在线调查收集数据的研究方法。收集有关用户行为、偏好和意见的定量数据，我们创建调查来收集定量数据并大规模收集用户反馈。该过程包括设计调查问题、将调查分发给目标受众以及分析回复，使我们能够收集统计见解、衡量用户满意度并验证设计决策。

最后，前期的发现和研究工作对于产品和在服务设计过程中发挥着关键的作用，我们的维好维可团队，通过采用全面的研究工作，收集重要的见解并做出明智的设计决策，以用户为中心，确保产品的用户体验性，并满足客户和品牌独有的需求。