UX用户体验中的研究方法类型:找到最适合你的方法

用户体验   2024-09-03

用户研究中的方法有很多,想知道要您的产品应该使用哪种研究方法?或者是哪几种研究方法结合使用?OK,让我们以一种简单易懂甚至有点有趣的方式分解一些最常见的用户体验研究方法。



1. 用户访谈:
从传统意义上讲,1对1面对面定性访谈,可以聊得很开心,可以问一些开放式的问题,以深入了解你的用户在想什么、感受什么以及遇到什么困难。
适合:深入挖掘用户需求、行为、痛点、痒点和动机。 

2.问卷调查:
定量的问卷调查,向广大受众抛出一堆/系列问题,然后迅速收集大量数据。这对于大致了解人们的想法很有用,但很难能获得深刻的见解。
适合:从大量用户收集定量数据。

3.可用性测试:
向用户展示如何使用测试,您可以观察用户与您产品之间的互动,了解用户在哪里遇到困难,在哪里取得进步,以此可以更好优化迭代您的产品。当然可用性测试也分定性和定量可用性测试,也可以两者结合一起做。
适合:识别可用性问题并改善用户流程。

4.A/B 测试:
版本之战 A/B 测试就像是两个设计版本之间的较量。你向一半用户展示版本 A,另一半展示版本 B,然后看看哪个版本表现更好。这就像一场人气竞赛,但有数据支持。
最适合:优化设计的特定元素(如按钮颜色或标题)。

5.卡片分类:
信息架构可以通过卡片分类法,要求用户将内容组织成对他们有意义的类别。这就像让用户帮你整理凌乱的数字衣柜一样。最适合:改进导航和信息架构。

6.田野调查:
走进野外去实地研究包括在用户的周边,办公室、户外、午餐、家里...等。
最适合:了解产品的使用背景和环境。

7.焦点小组:
在焦点小组中,是可以召集一小群用户并请他们讨论您的产品。这就像一场头脑风暴会议,每个人都受邀分享自己的想法和感受。
适合:产生想法并获取不同意见。注意:确保每个人都有发言的机会——有时安静的人会有最好的想法!

以上就是一些主流的UI/UX用户体验设计中的研究方法的快速指南。结合自身产品的特点和属性,选择混合搭配这些方法,以全面了解您的用户及其需求。最后,不要偏离我们的设计目标,产品的短期和远期目标,合理使用方法和工具,让我们的工作更具象、科学、高效和有价值。

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