在移动互联网世界中,任何电商渠道,淘宝、小程序...等平台的转化率都受到其用户体验 (UX) 和用户界面 (UI) 的强烈影响。因为UI/UX有能力引导和吸引客户,提升和增强用户旅程,形成体验增长和优化转化率。
俗话说“第一印象就是最后印象”对于网民来说更是如此,前5秒对于用户而言至关重要,所以对于C端电商类数字化产品而言,我们有5秒可用性测试方法,可以判断客户对你产品体验的初步印象。所以UI用户界面设计在这里起着至关重要的作用,因为她是用户的第一个接触点。
精美的设计美学和持续性界面打磨:
设计具有清晰易读的排版、适当使用颜色、视觉效果和适当的层次结构,可以第一眼吸引客户。如:苹果网站大胆使用空白不仅突出了他们的产品,还简化了导航,了解并满足用户需求、简单的导航、更少的加载时间和更快的结帐速度,所有这些都有助于提供卓越的用户体验。
产品信息的可访问性和清晰度:
提供全面的描述、评论和产品比较可以加强用户的决策过程并提高转化率。通常,产品详细信息混乱的网站往往会失去潜在客户。此外,添加明确的、战略性放置的号召性用语 (CTA) 按钮可以极大地影响转化。
缩短关键性旅程和增强结算体验:
亚马逊的一键购买选项是为用户提供卓越且创新的用户体验,从而以提高转化率的教科书级设计,繁琐、冗长的程序甚至会令最有耐心的顾客望而却步。减少步骤、提供客人结账选项、多种支付方式可以改善最终旅程的用户体验,从而提高转化率。
写在最后,我们维好维可设计公司认为电子商务中实现高业务转化率在很大程度上是由业务战略性和设计同理心的 UX/UI 设计首先进行铺平的,我们通过专业的用户研究去了解用户行为模式、心里变化和对产品的需求,从而给出适合的创新设计体验,从而实现体验增长和提高转化率的设计目的。
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