场景化的设计就是在某个场景下给予用户带入感,在设计产品的时候去考虑用户所处在什么样的场景下,在这个场景下可能触发的一些条件及涉及到的触点,情感化是在用户已经处于这个场景中时,除了常规功能操作外,在确保易用性的同时,添加人性化的设计,考虑到用户的情感情绪,能够引起用户的注意保持,引发共鸣或者体现个人价值、社会价值等;
如逛展览时,用户其实并不知道合理的逛展顺序,盲目的逛,这个时候如果考虑到用户的实际参观场景,结合用户的逛展场景,如排队时、逛展无方向时,必要的引导或者门票发放功能,在用户可以正常进行逛展完成的同时,赋予整个过程中一些如:发现某些券码,门票最后可兑换礼品,或在参观某景点时提供的周边购买、纪念笔记、中途休息,代拍照等一些触动人心或提升情绪的服务设置。
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