UIUX界面设计公司：为“极端”用户设计的 UIUX用户体验设计指南

UIUX界面设计公司：很多时候我们为“普通/大部分群体”用户设计往往达不到最初的设计目标，为什么？因为“普通”用户实际上并不存在，相反，我们更多时候关注极端的用户（比如：技术达人、羊毛党、中老年人、身体能力或语言能力处于特殊情况下用户）因为这样可确保产品设计更具包容性和有效性，为满足这些用户的独特需求，从而促进了创新的设计解决方案，本文让我们来谈谈如何使用此设计策略来提升您的用户体验设计流程。

何为极端情况下的用户？怎么设计？
顾名思义包括：
技术达人：从首次使用智能手机的用户到科技爱好者。
语言能力：从语言能力有限的用户到流利的说话者。
身体能力：从残疾用户到运动员或身体活跃的个体。
年龄范围：从幼儿到老年人。
获利目标：以获利为目的的羊毛党。

比如：如果您正在设计一款运动健康类应用产品，让技术达人用户进行测试。他们的反馈可以帮助您简化入门流程，同时为高级用户提供高级功能。 再比如： 喜欢简单导航和视觉提示的技术新手的角色。 欣赏定制和高级功能的技术专家的形象。 这些角色将使您的设计决策以真实的用户需求为基础。

待产品成型后，通过原型和测试 在开发原型时要考虑到这些极端用户，并对其进行严格测试。热图、A/B 测试和用户访谈等工具可以帮助您评估您的设计是否有效地满足了他们的需求。根据反馈进行迭代 极端用户的反馈通常会揭示普通用户可能忽视的痛点。利用这些反馈来改进您的设计，直到满足所有用户的需求。

提醒不要走进极端用户设计的误区，尤其是对于羊毛党用户！
通过针对极端用户和情况进行设计，可以获得更广泛的可访问性，因为为极端用户设计的解决方案通常适用于所有人，当然这是从某设计链路/旅程，体验角度去思考，并不是从产品整体的定位层面。也就是说并不要为了满足极端用户而去设计，而是要结合产品定位，如果你的产品就不是要满足某些极端人群的极端需求，那就可以忽略掉极端人群，千万不要应用错了。

比如伊利品牌旗下的 “活力伊利小程序产品”,蒙牛旗下的“蒙牛营养生活家”...等平台，就会涌入很多“羊毛党”，因为平台让利，去配合设计了很多应景的活动，加剧更多薅羊毛的人加入，这部分极端人气对产品体验并不关注，决定他们满意度的只是活动奖励，其实这就背离了小程序设计的初衷，往往给品牌造成很负面影响，这种情况就不能为极端用户设计（要适当削弱活动设计，形成活动引流和品牌体验的一种微妙平衡），反之，要为普通用户去设计，尤其是新引流进来的用户，提升他们的整体体验，对于羊毛党用户要通过设计去提升他们对品牌的忠诚度，关于羊毛党用户的好与坏可以参考我们另外一篇分析文章。

最后，用户体验设计师的关键要点避免“普通用户”陷阱：针对中间用户进行设计通常会导致无法引起共鸣的通用解决方案。通过满足关键频谱边缘人群的独特需求，您将设计出不仅具有包容性，而且具有创新性、洞察力和影响力的产品。