如何设计银行智能叫号系统？常见的设备有哪些？

事实上，与以往相比，现在的银行在自身功能上并没有太大改变，但在服务大众方面却与时代并驾齐驱。现在就给大家介绍一下银行智能叫号系统的设计是什么？和银行智能叫号系统的常见装置有哪些。

如何设计银行的智能叫号系统？

目前，在众多的智能银行功能体系中，排队技术已经具备了许多功能，例如音乐提示.语音合成呼叫系统(voice-calling)、呼叫终端(operationterminal)、计数器(counterdisplay)和综合显示器(MainDispenser)为主的数码管显示.LCD显示.Led显示.PDP显示…；数字分发还可以通过取号机自动打印(TicketDispenser)到触摸屏查询取号，按下按钮，特殊识别取号等。本文以AT89C51单片机为核心，设计了一种将客户端和服务器机制结合起来的简单主从机叫号系统。仿真叫号管理，科学地处理各类排队情况，操作简便，控制灵活，显示清晰，成本低。为彻底解决传统排队等候的种种弊端，将前来排队等候的烦恼转变为难得的闲暇时间，是顾客拥有了一种自由的空间和一种愉快的心情。

通过AT89C51和LCD1602实现该系统的排队基本功能，并通过按键和蜂鸣器对该系统进行操作和提示。从属部分主要就是存储用户获取的号码，主机部分主要是对从机信息进行管理和分析。特别职能如下：

(1)从机：当客户按下K0键时，每当客户按下K0键，液晶屏上就会出现一条YourNo.is01！系统未按一次将自动加1。本实验设10名学生为最多，若学生满员10名，将提示“Thequeueisfull,pleasewait”。

(2)主机：在正常情况下，主机在正常情况下会显示“Hello”欢迎界面，服务人员按任意的K1.K2.K3.K4叫号键到指定窗口进行交易。

银行业智能叫号系统的通用装置

1.对进入队列的取号器：

作为一台支持触控交互的自带打印机的微型计算机硬件设备；主要基于Windows操作系统平台的硬件设备；这种硬件设备与您目前所用的电脑柜台上所用的硬件设备具有通用性，可以通过替换部分外部装置来实现设备访问。

安装在取号机上的软件通过主控软件提供的相关接口，实现对设备的控制，为排队等候者提供人机交互界面。常用功能有：界面方案获取.排队取号.语音控制.票单打印支持.信息显示控制.硬件呼叫或窗口显示控制等。

取号机安装于上位机上的上位机软件为等候者提供人机交互界面，自带界面方案设计器，以JSON格式存入模版文件；当交互式触摸机启动时，通过解析器解析HTML5的接口。因其采用HTML5生成接口，内建的JAVA扩展功能，可方便地访问第三方WebService实现特殊需求。

2.显示设备：

LED/LCD视窗屏.LED/LCD综合屏等一切排队叫号系统所用的显示提示装置统称为“显示设备”；窗口屏幕用于显示各自窗口或坐席的当前服务状态，例如：当1号窗口接通时，将显示相应排队序号来此窗口办理，服务暂停时显暂停服务或其它自定义文字内容，在接受业务之后，在接受时显示提示信息。

3.呼叫终端：

软硬件分软硬件两种，软件呼叫终端必须安装在一台窗台或工作台的计算机上；如果有工作站的计算机，并且可以安装软件呼叫终端，则建议尽可能使用一个软件呼叫终端，这样就避免了硬件呼叫器的售后维护。

最后，降低了管理和维护费用，对银行这种服务窗口来说，要解决排队秩序问题，银行的智能叫号系统发挥了重要作用。